外国人材の活躍を支える「見える化」——業務手順書が職場を変える

「優秀な海外人材を安定的に確保したい」
「教育体制が整った送り出し機関と連携したい」

そんなニーズをお持ちの 登録支援機関・監理団体様へ。B.S.Overseasは、ネパールを中心とした外国人材を責任を持ってご紹介し、受け入れの成功を力強くサポートいたします。
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ナマステ、皆さん!

日本では多くの企業が、慢性的な人手不足の解消策として外国人材を受け入れ始めています。
しかし、現場ではこんな声も聞こえてきます。

「作業を何度も説明しなければならず大変…」
「担当者によって教える内容が違う」
「スタッフが入れ替わるたびに教え直しが必要になる」

このような課題を解決する鍵となるのが、「業務の見える化」、つまり手順書の整備です。


なぜ「業務の手順書」が重要なのか?

  • 教育の効率化
    文書化された業務手順があれば、新人教育がスムーズに行えます。時間や労力の負担が軽減され、現場の生産性も向上します。
  • 作業のばらつきを防ぐ
    指導者によって教える内容が違うと、品質にムラが出てしまいます。手順書があれば、誰が教えても一定レベルの指導が可能です。
  • 外国人スタッフの理解を支援
    視覚的に理解できる図解や写真、翻訳された資料を含めた手順書があれば、言語の壁を超えて業務を正確に覚えることができます

属人的な業務から脱却するために

日本の現場では、特定の熟練者にしかできない「暗黙知」が多く存在します。
そのままでは、その人が退職・異動した瞬間に技術が失われてしまいます。

業務を誰でも再現できる形で記録することは、企業の持続的成長にとっても非常に大切です。


現場で活用されやすいマニュアルの特徴

  • 工程ごとに細かく整理されている
  • 難しい表現を避け、平易な日本語で構成
  • 必要に応じて写真や動画、イラストを使用
  • 翻訳版(英語・ネパール語など)の併記
  • 定期的な更新・現場の声の反映

外国人材が安心して働ける環境をつくるために

外国人が働く現場では、「何をすればよいのか」「どうすればいいのか」がわからないまま、不安を抱えて働いているケースもあります。

だからこそ、手順が明確に見える環境は、安心・安全な職場づくりの第一歩となります。

送り出し機関としても、事前に日本の企業と協力して、言語対応された手順書の準備を支援することで、派遣後の定着率向上や信頼構築につなげることが可能です。




業務手順の可視化は、単に仕事を「覚えやすくする」ためだけのものではありません。
それは、誰もが安心して働ける仕組みをつくるための“共通言語”です。

私たち送り出し機関は、ただ人を送り出すだけでなく、その人が長く安心して働ける環境づくりにも貢献していく必要があると考えています。

今後も、日本の企業様と協力しながら、外国人材が力を発揮できる職場づくりを支援してまいります。

それではまた!


「優秀な海外人材を安定的に確保したい」
「教育体制が整った送り出し機関と連携したい」

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B.S.Overseas日本駐在所代表 杉山

B.S.Overseas日本駐在所代表として活動しております。 約10年間、監理団体や登録支援機関で技能実習生や特定技能外国人の受入れ・生活支援に携わった経験を活かし、現在は送り出し機関の立場から企業とネパール人材の双方が安心できるサポートを提供しています。 このブログでは、制度の解説や受入れ事例、働くネパール人の姿や文化をわかりやすく紹介しています。 ネパール人材の魅力を知っていただき、より多くの良い出会いを生むことを目指しています。

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